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Sara y montiel maternidad

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Centro de ayuda

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Nuestra Historia

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Comercializadora Zagema se establece como una Sociedad Anónima de Capital Variable, e inicia actividades en Diciembre del 2008. Comercializadora Zagema S.A de C.V es una empresa 100% mexicana, el nombre de la empresa surge de las iniciales de las primeras socias fundadoras de la organización.

Es un orgullo mencionar que trece años en el mercado respaldan la experiencia y calidad de cada uno de sus productos, y la creación de nuevos. Al inicio de este proyecto se empezó con una línea de ropa interior de maternidad, cabe mencionar que en este lapso Colecciones Zagema S.A. de C.V. ha incrementado esta línea y ha lanzado una extensa línea de ropa exterior de maternidad, además de que se encuentra desarrollando una línea de ropa para bebé. Comercializadora Zagema S.A de C.V está en busca de posicionarse dentro del mercado de la industria textil; su principal propósito es ofrecer las mejores prendas de vestir para la satisfacción y comodidad de cada uno de sus clientes.

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MISIÓN

Ser una organización mexicana responsable con la mejor calidad en servicio y producción, para la satisfacción de nuestros clientes, buscando ser líderes e innovadores en la industria de la confección de prendas de vestir brindando un alto confort con un costo altamente competitivo sin dejar de lado la sustentabilidad ambiental.

VISIÓN

Nos vemos como una de las empresas mexicanas líderes a nivel mundial en el ramo de la industria textil, consolidando cada sector del mercado con la mejor línea de diseños de maternidad, creando nuevas e innovadoras marcas que destaquen por su excelencia y satisfacción de nuestros consumidores, e implementar el mejor sistema de gestión ambiental en cada uno de nuestros procesos para salvaguardar el planeta para tu bebé.

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Compras

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¿Cómo puedo realizar una compra?

Si aún no entiende como funcionan los comercios en línea, ¡no se preocupe! nosotros le apoyamos en todo el proceso de compra para que se sienta con mayor seguridad al realizar sus compras. ¡Tal como si estuviera en una tienda física!.

En nuestra página COMO COMPRAR encontrará una guía detallada que le indicará paso a paso cómo realizar su compra de principio a fin.

Necesito facturar mis compras. ¿Cómo lo hago?

Trabajamos para implementar un sistema de facturación en línea que permita facturar las compras con solo ingresar el número de ticket u orden de compra.

Mientras tanto, puede escribirnos o comunicarse con nosotros a los teléfonos que se encuentran en el apartado de CONTÁCTANOS en el horario indicado. Solo necesita brindar su número de ticket u orden de compra y confirmar los datos que nos aparecerán al respecto, se realizará su factura y se le hará llegar por correo electrónico a la brevedad.

Antes de mi embarazo era talla ‘X’, ¿me seguirá quedando la misma talla?”

No existen procesos de embarazo iguales, por lo tanto cada mamita pasará por cambios en su cuerpo distintos incluso entre un embarazo y otro.

Nuestras tallas están diseñadas para intentar empatar con las que eran antes del embarazo; sin embargo, siempre es recomendable saber los cambios que tienen en su cuerpo para poder determinar cual es la talla que mejor les quedará.

Recuerde que una prenda muy ajustada puede traer problemas a su embarazo o incluso en su etapa de recuperación. Le recomendamos elegir sus prendas en una talla que le brinde comodidad en movimiento.

¿Cómo puedo saber la talla correcta para mi?

Tenemos una GUÍA DE TALLAS Y MEDIDAS que le ayudará a elegir la talla que mejor se adapte a su cuerpo. Solo tome sus medidas actuales y sabrá cual es la talla que mejor le queda.

De cualquier modo, si aún le quedan dudas sobre su talla correcta, nosotros le apoyamos vía chat o por teléfono. Nos aseguraremos de que su prenda sea la indicada para usted para que no se preocupe por devoluciones por tallas incorrectas.

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Preguntas frecuentes

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¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, entre otras formas de pago. Usamos plataformas de pagos respaldadas por Mercado Pago y PayPal, así que no tendrá que preocuparse por la seguridad de su información bancaria o la transacción.

¿Necesito tener cuenta en Mercado Pago o PayPal para poder comprarles?

En el caso de Mercado Pago, NO es necesario tener cuenta ya que tiene diferentes formas de pago. Por otra parte, PayPalSI requiere crear una cuenta para poder usarse ya que este funciona a manera de cartera dígital. Consulte la página de PayPal para más información.

No tengo tarjetas bancarias ni cuenta PayPal. ¿Puedo pagar de alguna otra forma?

¡Claro que sí!. Mercado Pago acepta pagos en efectivo y transferencias bancarias. Solo elija en el checkout pagar con Mercado Pago, después de revisar sus datos y aceptar los términos y condiciones se le redirigirá a la página donde podrá elegir pagar en efectivo o con transferencia.

Aquí podrá elegir alguna de las opciones alternas que ofrece Mercado Pago, en efectivo o por transferencia.

En cualquiera de estas opciones, se le mostrará la lista de los bancos o establecimientos disponibles para que pueda realizar su pago. En efectivo, hay varias tiendas de conveniencia donde se puede realizar el pago. Por transferencia, solo cuenta con DOS bancos y ofrece la transferencia por SPEI.

Si el pago es en efectivo, se le brindará una boleta con todos los datos para poder hacer el pago solo en la tienda o banco elegido; esta boleta no se puede pagar en cualquiera de los otros bancos o establecimientos. Si se realiza el pago por transferencia, se le mostrarán los datos necesarios para que realice la operación a través de su app bancaria o por SPEI.

¡Y listo! En cuanto se valide el pago por parte de Mercado Pago, procederemos al despacho de su pedido para el envío. Recibirá un correo electrónico confirmando la transacción exitosa de su pago.

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Datos Personales

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Me preocupa mi información personal. ¿Están seguros mis datos?

¡Claro que sí! Su información personal siempre viaja y se almacena de forma encriptada en los servidores que contratamos para el servicio de tienda en línea debido al certificado de seguridad SSL contratado para tal fin.

¿Y mis números de tarjetas de débito/crédito?

Son manejados de forma segura y encriptada por Mercado Pago o PayPal. Sara&Montiel maternidad y bebé no almacena la información de sus tarjetas bancarias ni sus datos de acceso a cuenta PayPal.

Es posible que le aparezcan los datos para autocompletar los campos en futuras compras, sin embargo, esto es debido a que su navegador de internet pudiera tener almacenados dichos datos, pero esto no significa que nosotros también tengamos su infomación bancaria.

Entonces, ¿comparten mi información con Mercado Pago o PayPal?”

No. Estas plataformas de pago funcionan solo como intermediarios al momento de realizar el pago y la validación del mismo. No comparten ningún tipo de información bancaria adicional entre nosotros y usted, salvo nuestros datos para que pueda realizar el pago por transferencia.

Si tiene alguna duda sobre la información que ingresa en estos sitios, le invitamos a consultar sus respectivas políticas de privacidad, así como sus términos y condiciones de cada una.

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Contáctanos y con gusto te atenderemos. Estamos a tus ordenes.

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Descuentos especiales

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Durante el año ofrecemos descuentos flash que te encantarán.

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